Voilà à quoi pourrait ressembler la commande d'une pizza avec Edvige dans
quelques années :
Standardiste :
Speed-Pizza, bonjour.
Client :
Bonjour, je souhaite passer une commande s'il vous plaît.
Standardiste :
Oui, puis-je avoir votre NIN, Monsieur ?
Client :
Mon Numéro d'Identification National ? Oui, un instant, voilà, c'est le
6102049998-45-54610.
Standardiste :
Je me présente je suis Habiba Ben Saïd.
Merci Mr Jacques Lavoie.
Donc, nous allons actualiser votre fiche, votre adresse est bien le 174
av.
de Villiers à Carcassonne, et votre numéro de téléphone le 04 68 69 69 69.
Votre numéro de téléphone professionnel à la Société Durand est le 04 72
25
55 41 et votre numéro de téléphone mobile le 06 06 05 05 01.
C'est bien ça, Monsieur Lavoie ?
Client (timidement) :
oui !!
Standardiste :
Je vois que vous appelez d'un autre numéro qui correspond au domicile de
Mlle Isabelle Denoix, qui est votre assistante technique.
Sachant qu'il est 23h30 et que vous êtes en RTT, nous ne pourrons vous
livrer au domicile de Mlle Denoix que si vous nous envoyez un XMS à partir
de votre portable en précisant le code suivant AZ25/JkPp+88
Client :
Bon, je le fais, mais d'où sortez-vous toutes ces informations ?
Standardiste :
Nous sommes connectés au système croisé Edwige, Monsieur Lavoie.
Client (Soupir) :
Ah bon !.... Je voudrais deux de vos pizzas spéciales mexicaines.
Standardiste :
Je ne pense pas que ce soit une bonne idée , Monsieur Lavoie.
Client :
Comment ça ???...
Standardiste :
Votre contrat d'assurance maladie vous interdit un choix aussi dangereux
pour votre santé, car selon votre dossier médical, vous souffrez
d'hypertension et d'un niveau de cholestérol supérieur aux valeurs
contractuelles.
D'autre part, Mlle Denoix ayant été médicalement traitée il y a 3 mois
pour
hémorroïdes, le piment est fortement déconseillé.
Si la commande est maintenue la société qui l'assure risque d'appliquer
une
surprime.
Client :
Aie ! Qu'est-ce que vous me proposez alors ?...
Standardiste :
Vous pouvez essayer notre Pizza allégée au yaourt de soja, je suis sûre
que
vous l'adorerez.
Client :
Qu'est-ce qui vous fait croire que je vais aimer cette pizza ?
Standardiste :
Vous avez consulté les 'Recettes gourmandes au soja' à la bibliothèque de
votre comité d'entreprise la semaine dernière, Monsieur Lavoie et Mlle
Denoix a fait, avant hier, une recherche sur le Net, en utilisant le
moteur
http://www.moogle.fr <http://www.moogle.fr/ avec comme mots clés soja et
alimentation.
D'où ma suggestion.
Client :
Bon d'accord. Donnez-m'en deux, format familial.
Standardiste :
Vu que vous êtes actuellement traité par Dipronex et que Mlle Denoix
prend
depuis 2 mois du Ziprovac à la dose de 3 comprimés par jour et que la
pizza contient, selon la législation, 150 mg de Phénylseptine par 100 g de
pâte, il y a un risque mineur de nausées si vous consommez le modèle
familial en moins de 7 minutes.
La législation nous interdit donc de vous la livrer. En revanche, j'ai le
feu
vert pour vous livrer immédiatement le modèle mini.
Client :
Bon, bon, ok, va pour le modèle mini.
Je vous donne mon numéro de carte de crédit.
Standardiste :
Je suis désolée Monsieur, mais je crains que vous ne soyez obligé de
payer
en liquide.
Votre solde de carte de crédit VISA dépasse la limite et vous avez laissé
votre carte American Express sur votre lieu de travail, c'est ce
qu'indique le
Credicard Satellis Tracer.
Client :
J'irai chercher du liquide au distributeur avant que le livreur n'arrive.
Standardiste :
Ça ne marchera pas non plus, Monsieur Lavoie, vous avez dépassé votre
plafond de retrait hebdomadaire.
Client :
Mais ?...
Ce n'est pas vos oignons !
Contentez-vous de m'envoyer les pizzas ! J'aurai le liquide.
Combien de temps ça va prendre ?
Standardiste :
Compte-tenu des délais liés aux contrôles de qualité, elles seront chez
vous dans environ 45 minutes. Si vous êtes pressé, vous pouvez gagner 10
minutes en venant les chercher, mais transporter des pizzas en scooter est
pour le moins acrobatique.
Client :
Comment diable pouvez-vous savoir que j'ai un scooter ?
Standardiste :
Votre Peugeot 408 est en réparation au garage de l'Avenir, par contre
votre
scooter est en bon état puisqu'il a passé le contrôle technique hier et
qu'il est actuellement stationné devant le domicile de Mlle Denoix.
Par ailleurs j'attire votre attention sur les risques liés à votre taux
d'alcoolémie, vous avez en effet réglé quatre cocktails Afroblack au
Tropical
Bar, il y a 45 minutes.
En tenant compte de la composition de ce cocktail et de vos
caractéristiques
morphologiques, ni vous, ni Mlle Denoix n'êtes en état de conduire.
Vous risquez donc un retrait de permis immédiat.
Client :
@#%/$@& ?# !
Standardiste :
Je vous conseille de rester poli, Monsieur Lavoie.
Je vous informe que notre standard est doté d'un système anti-insulte en
ligne qui se déclenchera à la deuxième série d'ins ultes.
Je vous informe en outre que le dépôt de plainte est immédiat et
automatisé.
Or, je vous rappelle que vous avez déjà été condamné en juillet 2009 pour
outrage à agent.
Client (sans voix) :
....
Standardiste :
Autre chose, Monsieur Lavoie ?
Client :
Non, rien. Ah si, n'oubliez pas le Coca gratuit avec les pizzas,
conformément à votre pub.
Standardiste :
Je suis désolée, Monsieur Lavoie, mais notre démarche qualité nous
interdit
de proposer des sodas gratuits aux personnes en surpoids.
Cependant à titre de dédommagement, je peux vous consentir 15 % de remise
sur une adhésion flash au contrat Jurishelp, le contrat de protection et
d'assistance juridique de Speed assurance.
Ce contrat pourrait vous être utile, car il couvre, en particulier, les
frais annexes liés au divorce, vu que vous êtes marié à Mme Claire Lavoie,
née
Girard depuis le 15/02/2008 et vu votre présence tardive chez Mlle Denoix,
ainsi que l'achat il y a une heure à la pharmacie du Canal d'une boîte de
15
préservatifs et d'un flacon de lubrifiant à usage intime.
À titre promotionnel, je vais faire joindre aux pizzas un bon de 5 EUR de
réduction pour vos prochains achats de préservatifs valable chez
Speed-Parapharma.
Toutefois veuillez éviter les pratiques susceptibles d'irriter les
hémorroïdes de Mlle Denoix, pour lesquelles Speed-Parapharma se dégage de
toute responsabilité.
Bonsoir Monsieur et merci d'avoir fait appel a Speed Pizza.
Accueil 
:44:
elle est pas mal celle-la.